PROTÓTIPO DE APLICATIVO MÓVEL PARA BUSCA DE PRESTADORES DE SERVIÇOS

Lucas Goedert, Madalena Pereira da Silva

Resumo


A prestação de serviços é compreendida como uma execução de serviços contratado por terceiros, e hoje é uma realidade econômica no Brasil. No dia a dia é comum as pessoas recorrerem aos serviços desses profissionais, sendo notável uma grande demanda voltada à domicílios, pois dificilmente o morador possui conhecimento ou disponibilidade para realizar qualquer serviço que uma moradia poderá necessitar (pintura, conservação do imóvel, jardinagem, etc.), portanto, é cômodo contratar um profissional qualificado para a execução de um serviço eventual. Com os compromissos e contratempos do cotidiano, as pessoas em geral estão cada vez mais dependentes desses profissionais, e são notáveis diversos problemas que dificultam a busca e escolha dos mesmos, como a baixa disponibilidade de prestação de serviços fora de horários comerciais, altos custos por serviços pequenos e a própria dificuldade de encontrar um profissional qualificado para execução do serviço. Com a demanda crescente de prestadores de serviços, é primordial encontrar um profissional qualificado para a execução de um serviço específico, contudo, os limitados mecanismos de buscas existentes (guia múltiplo, páginas amarelas, cartão de visitas, Internet, recomendação “boca a boca”) são limitados, morosos e em sua maioria os métodos são manuais e as informações disponíveis não levam em consideração o contexto de quem está requisitando o serviço. Portanto, foi proposto o desenvolvimento de um protótipo de um aplicativo móvel multiplataforma para busca de prestadores de serviços, e para obtenção de serviços para os profissionais, ou seja, o cliente e o profissional utilizam a plataforma. O aplicativo possuirá duas principais funcionalidades, cuja primeira consiste em uma busca focada em momentos de emergência, onde será utilizado o Google Maps para facilitar a requisição, e caso haja um profissional disponível poderá aceitar a mesma deslocar-se até o solicitante. A segunda principal funcionalidade, consiste em uma busca por profissionais a fim de prover orçamentos, portanto será utilizado mecanismos de buscas mais detalhados. Até o momento, foi realizado o levantamento dos trabalhos correlatos, elencando seus pontos positivos e negativos, tirando conclusões, a partir disso, foi criado todo o modelo de negócio utilizando o Business Model Canvas com alguns diferenciais para o sucesso do aplicativo. Finalizando a modelagem de negócio foram identificados os parâmetros mínimos para a qualificação do profissional no aplicativo, o qual será utilizado como diferencial e feedbacks, o mesmo estará publicamente apresentável aos possíveis clientes que os procuram. Foi identificado também as especialidades de cada área, possibilitando uma busca mais efetiva, focando nas competências do profissional. Para iniciar o desenvolvimento do protótipo, foi necessário estudo sobre Xamarin, juntamente com a API Google Maps, e Firebase. O trabalho está em fase de desenvolvimento, sendo que as duas principais funcionalidades estão sendo desenvolvidas. E tão logo o mesmo fique pronto será validado juntamente com os usuários para ser disponibilizado.

Palavras-chave


Aplicativo móvel prestadores prestação serviços



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