A Atuação do Assistente Social no Âmbito Hospitalar

Márcia Aparecida Donizete Campos Oliveira, Ana Maria Pereira Oliveira, Audrilara Arruda R. Campos

Resumo


O presente relato se refere a vivência realizada acerca da visita técnica construída através da disciplina Serviço Social e Organizações do 8º semestre do curso de Serviço Social da UNIPLAC, tendo como propósito conhecer a atuação do assistente social na instituição de terceiro setor. Verificar como se dá a atuação do Assistente Social no âmbito hospitalar no município de Lages/SC. Com a realização da referida visita técnica foi possível identificar como se dá a atuação do Assistente Social no âmbito hospitalar, tendo em vista que a atuação deste profissional está voltada diretamente ao atendimento aos usuários (pacientes) que se encontram internados e aos seus familiares, orientando-os quanto a sua fragilidade perante a doença. Para tanto, foi realizada entrevista com a Assistente Social da instituição, a qual foi identificado que a atuação do profissional está no atendimento direto aos usuários e familiares que se encontram em momento de fragilidade necessitado de atendimento humanizado. O usuário recorre ao Serviço Social para de alguma maneira relatar suas dificuldades, troca de informações e orientações, ou encaminhamentos para a rede socioassistencial. Cabe ao Assistente Social nestas condições ampará-los e propor ações para possíveis soluções, de forma que possam enfrentar os seus problemas. No âmbito hospitalar, o Assistente Social tem a sua atuação voltada para os setores onde mais se concentram as vulnerabilidades dos pacientes e familiares como UTI, Emergência e Psiquiatria, bem como a fiscalização de exames de alto custo. Quanto ao número de usuários atendidos pelo Serviço Social na Instituição, não tem como precisar, pois, depende de quantos pacientes estão internados. Dentre os instrumentos utilizados pelo Assistente Social no hospital são palestras, escuta, entrevista psicossocial, evolução dos prontuários dos pacientes, atas e protocolos. O Assistente Social é reconhecido como um profissional de saúde pela Resolução nº 218/97, além da Resolução do CFESS nº 383/99. Na área da saúde, principalmente em âmbito hospitalar é evidente a vulnerabilidade dos usuários, em decorrência da doença. Neste sentido, cabe ao Assistente Social atuar diretamente no atendimento dos pacientes que se encontram internados, bem como seus familiares, tendo como conduta básica de sua atuação, a capacidade de decifrar a realidade e propor estratégias diante as situações em que se encontram o ser humano. O Assistente Social deve atuar com o compromisso de ser mediador das relações sociais e da garantia de direitos desses usuários.

Palavras-chave


Assistente Social - Saúde - Âmbito Hospital



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