Acolhimento na sala de espera na clínica integrada do CCS – UNIPLAC

Angela Bertotti, Tatiane Muniz Barbosa, Cintia Barros Cardoso, Mariane Andrade Muniz, Larissa Ribeiro de Liz

Resumo


O projeto de extensão “Acolhimento na sala de espera na Clínica Integrada do CCS – UNIPLAC”, baseia-se nos princípios do Sistema Único de Saúde (SUS). Deste modo, busca-se a autonomia dos usuários/pacientes atendidos na Clínica Integrada da UNIPLAC e também oferece o acolhimento que ocorre por meio de vínculo e escuta qualificada. Assim, tem como objetivo implantar o acolhimento e a humanização na sala de espera da Clínica Integrada, buscando a emancipação do usuário/paciente enquanto ser socialmente ativo. Como objetivos específicos visa proporcionar um espaço de acolhimento, vínculo e escuta qualificada aos usuários/pacientes; sensibilizar os acadêmicos dos cursos da área da saúde acerca da importância da humanização no cuidado em saúde; estimular trocas solidárias entre acadêmicos, funcionários e usuários/pacientes para a produção de saúde e a produção de sujeitos e operar modos de trabalho coletivo na direção de um SUS acolhedor e resolutivo. Desta forma, os sujeitos envolvidos na Clínica Integrada do CCS-UNIPLAC são usuários/pacientes, profissionais e acadêmicos dos cursos da saúde que ali atuam. As atividades acontecem semanalmente, na sala de espera da Clínica Integrada do CCS-UNIPLAC. No primeiro semestre de 2014, a partir de observações realizadas na Clínica Integrada para o reconhecimento da realidade, estabeleceram-sepropostas de inserção da Psicologia da Saúde e foram realizadas atividades como: construção e distribuição de folders sobre a violência contra a mulher; mensagens sobre saúde; atividades em grupos como dinâmicas e roda de conversa com os usuários/pacientes; construção do canto da leitura e mural informativo; ginástica em parceria com uma acadêmica do curso de Educação Física e escuta qualificada com os usuários/pacientes. O acolhimento se coloca como ferramenta estratégica do cuidado em saúde, por isso mostra-se relevante o projeto estar inserido na Clínica Integrada do CCS-UNIPLAC, pois os resultados das atividades possibilitaram o fortalecimento de vínculos entre os usuários atendidos na Clínica Integrada, bem como com os acadêmicos e funcionários. Acredita-se assim, que as práticas de cuidado em saúde se fundamentam na humanização e no acolhimento, o que tende a impactar positivamente na adesão dos usuários/pacientes aos planos de cuidados propostos pelos trabalhadores em saúde e vale ressaltar que o acolhimento na sala de espera propicia também a integração entre as práticas e relações das diferentes profissões (Psicologia, Medicina, Odontologia, Biomedicina e entre outros). Com essa integração se fomenta a autonomia e a potencialização dos diferentes sujeitos (trabalhadores e usuários), aumentando assim, a responsabilidade sanitária em prol da legitimação do SUS.

Palavras-chave


Saúde. Humanização. Acolhimento.



REVISTA UNIPLAC
ISSN 2447-2107
EDITORA UNIPLAC | PORTAL DE REVISTAS UNIPLAC
e-mail: propepg@uniplaclages.edu.br | Fone: (49) 3251-1009
Copyright 2012. Editora UNIPLAC