USO DE RBC PARA PRONTUÃRIOS DE UM CENTRO DE ATENDIMENTO A VÃTIMAS DE CRIMES

STEPHANY CAROLINE DE JESUS SOUZA

Resumo


Os Centros de Atendimentos a Vítimas de Crimes, doravante denominado
CEAV´s possuem crescente demanda por atendimento, sendo assim o fluxo de
informações em alto nível faz com que haja uma problemática para atendimento
rápido, pois preenchimento manual dos prontuários e a tomada de decisão de qual será
o melhor encaminhamento para determinado tipo de vitima, torna o processo lento
havendo um desgaste da vítima. Proposta de desenvolver um módulo protótipo
aplicando o RBC umas das áreas da Inteligência Artificial, pode contribuir para a
agilidade destes serviços permitindo que se possua um base de casos, assim
possibilitando aos funcionários que façam buscas de casos anteriores e o módulo RBC
mostrando o resultado de dois casos mais similares assim tendo base em casos já
registrados. E além disto, o protótipo de módulo mostra melhor encaminhamento
possível da vitima, selecionando o caso de forma simples e ligando a um órgão
competente para a solução de seu problema e sem que o atendente precise pensar em
qual decisão de encaminhamento tomar; até por de haver muitos casos semelhantes ou
até mesmo idênticos. E somando a estes benefícios um módulo integrado ao SI, com
interface (IDE), gerando a funcionalidade do sistema como um todo. Concluindo que
este protótipo possa permitir maior agilidade no atendimento dos funcionários do
Centro de Atendimento a Vitimas de Crimes.

Palavras-chave


Raciocínio Baseado em Casos; CEAV; Sistemas de Informação; Vítima

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