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"Encontre alguém para reparar o secador e levou 4.000 yuan." Para procurar vendas de marca. Atorlado.

A experiência de Lang Yifei não é um caso.O repórter pesquisou na plataforma on -line e descobriu que muitos internautas publicaram os problemas encontrados pelo serviço de manutenção no local, "dragando milhares de yuan" e "as oportunidades de lavanderia na plataforma". Guia de proteção ", para proteger os direitos e interesses dos consumidores.

Por ocasião do "3,15 do Dia Internacional dos Direitos do Consumidor", uma pesquisa realizada pelo China Youth Daily Social Survey Center (Wenjuan.com), uma pesquisa com 1.000 entrevistados mostrando que projetos e preços não são transparentes. Serviços de limpeza.86,8%dos entrevistados pediram o fortalecimento do governo do setor de serviços de manutenção de limpeza.

Ligue o caos, projetos e preços dos serviços de limpeza não são classificados de forma transparente primeiro

Zhang Tao, que trabalhou em Pequim, alugou em uma comunidade antiga. O mestre de manutenção chegou rapidamente ao local.Após a inspeção, o mestre disse que o oleoduto estava envelhecendo e precisava adicionar um agente de dragagem, 180 yuan por catty."Sinto que o preço é um pouco caro, mas naquela época eu só queria resolver o problema rapidamente, e não negociava com a outra parte". Mas ele descobriu que o agente de dragagem trazido pelo Mestre de Manutenção foi instalado em um grande."Além da taxa de serviço no local, taxa de manutenção e agente de dragagem, finalmente pagou 800 yuan".

Para o "poço" dos serviços de manutenção de limpeza, o projeto e o preço são classificados sem precedentes primeiro.Outros são: qualidade de produto pouco clara (37,4%), cobranças de serviço de alta manutenção (35,9%), garantia de dificuldade após o serviço -Sales (22,6%) e atitude de serviço ruim dos profissionais (21,4%).

A bolsa de estudos pós -00, que atualmente mora em Hangzhou, descobriu que o ar condicionado na sala não estava quente.Ao pesquisar, ela selecionou uma empresa de manutenção de limpeza com uma taxa sem porta e retirou apenas 30 yuan em uma plataforma.No entanto, quando a manutenção terminou, Shi Yin descobriu que tinha que pagar outros 750 yuan, "incluindo taxas de serviço de manutenção, custos de mercadorias substituídos etc., e não foi pago pela plataforma para pagar pelo mestre de manutenção".Durante o processo de manutenção, Shi Yin perguntou ao Mestre de Manutenção se havia um formulário de cotação estipulado pela empresa, e a resposta não foi, e a empresa foi responsável apenas por apresentar o negócio ao mestre.

A pesquisa mostra que, pelas razões para a receita frequente dos serviços de limpeza, 49,6%dos entrevistados acreditam que é uma falta de supervisão e eficaz do setor mecanismo de restrição e 48,5%dos entrevistados sentem que não têm a revisão de qualificação dos profissionais, 45,0%do sofrimento de 45,0%.Outros incluem: gerenciamento interno inadequado (39,3%), supervisão insuficiente da plataforma (39,1%), baixo limite de entrada do setor (35,4%), leis e regulamentos relevantes incompletos (31,1%) e proteção dos direitos do consumidor (21,5%), proteção dos direitos do consumidor Os canais não são suaves (17,0%).

Sun Ying, professor da Escola de Civil, Comércio e Economia da Universidade de Ciência e Direito Política da China, apontou que, nos últimos anos, a indústria de serviços de manutenção doméstica se desenvolveu rapidamente, mas se é uma plataforma de serviço de manutenção de limpeza ou uma plataforma de serviço de manutenção ou uma Atualmente, atualmente não há padrões estritos de revisão de qualificação e falta de reclamações de feedback.

"Atualmente, há muitas dificuldades na governança". O terceiro é que os consumidores não têm compreensão dos produtos, peças e materiais auxiliares. Os endereços são vazados e os obstáculos psicológicos existiram nos relatórios.

Sun Ying apontou que, devido à complexidade e diversificação e várias formas de serviços de manutenção de limpeza, as leis e regulamentos existentes não são direcionados e a precisão da regulamentação precisa ser melhorada."Os padrões do setor e os padrões de cobrança para serviços de manutenção doméstica precisam ser unificados".

86,8%dos entrevistados pediram o fortalecimento do governo da indústria de serviços de manutenção de manutenção doméstica

Shi Yin descobriu que algumas empresas da plataforma agora desempenham apenas o papel de intermediário e enviam os pedidos dos consumidores para os mestres de manutenção e carecem de gerenciamento do processo de manutenção e segui -se -up.Shi Yin espera que a empresa fortaleça a administração do mestre de manutenção e, ao mesmo tempo, forneça uma ordem formal de cotação no serviço, para que os consumidores contem o preço do projeto."A plataforma também deve fortalecer a revisão da empresa de manutenção, supervisionar estritamente e proibir a exibição de muitas reclamações e muitas disputas na página inicial". cassino de vegas 1960

A pesquisa mostrou que 86,8%dos entrevistados pediram fortalecer o governo do setor de serviços de manutenção de limpeza. cassino de vegas 1960

"Eu acho que é necessário fortalecer a supervisão do setor de serviços de manutenção doméstica". O site oficial deve ser classificado primeiro."Por outro lado, espero estabelecer um sistema de lista negra para pessoal de serviço de manutenção, proibir as ordens de recebimento com a história negra e fortalecer sua revisão de qualificação para proteger os direitos do consumidor". cassino de vegas 1960

Governando o caos da limpeza e manutenção, 67,7%dos entrevistados sugerem esclarecer os padrões do setor, padronizar conteúdo de manutenção, processos e preços, 61,0%dos entrevistados acreditam que é necessário que seja recomendado para melhorar as leis e regulamentos relevantes e se grave em serviços de manutenção.Outros incluem: fortalecer a supervisão da plataforma da Internet, lidar com comerciantes ilegais (52,3%), fortalecer a revisão da qualificação e o treinamento de profissionais de manutenção doméstica (36,2%), os consumidores fortalecem sua conscientização sobre direitos e interesses e serem corajosos em proteger seus próprios patrimônio líquido (23,8%). cassino de vegas 1960

"O caos na governança da limpeza precisa promover os objetivos de profissionalismo, processo e unificação para proteger os direitos e interesses legítimos dos consumidores". Um conteúdo operacional razoável, científico e padronizado, processo de operação e preço transparente, justo e razoável.Além disso, os requisitos de qualificação dos operadores e profissionais devem ser aprimorados, o treinamento de negócios é fortalecido e os cavalos e cavalos da indústria na indústria devem ser removidos. cassino de vegas 1960

"Como a primeira pessoa responsável, a plataforma deve defender um bom emprego e verificar os consumidores". e os interesses são danificados, a plataforma deve primeiro ter a responsabilidade por compensação."É necessário aumentar a renda da proteção dos direitos do consumidor, reduzir o custo de proteção dos direitos e tornar a receita maior que o custo. Ao mesmo tempo, é necessário aumentar o custo da desonestidade na empresa, reduzir a renda, a renda, e garantir que o custo da desonestidade seja maior que a renda. , Justiça, Justiça Win -Shareed e Compartilhado Mercado de Manutenção Ambiente Ecológico. cassino de vegas 1960

Entre os entrevistados desta pesquisa, 10,8%, os pós -95s representaram 21,5%, os 90s representavam 41,2%, 85 representavam 15,2%e os anos 80 representavam 11,3%.31,1%das primeiras cidades, 41,4%nas cidades de segunda e 22,0%nas cidades de terceiro e quarta e mais, 4,4%em município ou cidades e 1,1%nas áreas rurais.

China Youth Daily · China Youth Network Reporter Wang Zhiwei Fonte: China Youth Daily